En matière de santé visuelle, les délais pour consulter peuvent parfois être longs. En moyenne, en France, il faut attendre 80 jours pour consulter un spécialiste de la vue et jusqu’à 150 jours dans certaines régions, selon la DREES. De plus, dans 59% des cas, il ne sera pas possible d’obtenir un rendez-vous pour un patient non connu du cabinet, selon l’Association des Optométristes de France. Une situation qui pousse malheureusement des personnes à repousser un contrôle de la vue. Bonne nouvelle : des solutions existent et elles sont plus proches de vous qu’on ne le croit.
Quels professionnels de la vue ?
L’ophtalmologiste n’est pas le seul interlocuteur compétent pour prendre en charge votre santé visuelle. Deux autres professionnels sont compétents pour vous aider et souvent accessibles plus rapidement.
- L’orthoptiste est un professionnel de santé spécialisé dans le dépistage et la rééducation des troubles visuels. Depuis la réforme du parcours de soins visuels de 2020, il peut réaliser un bilan visuel. Il intervient ainsi dans le dépistage, le diagnostic fonctionnel, la rééducation et la réadaptation des troubles oculaires. Dans certains cas, il peut également réaliser des soins visuels sans ordonnance et prescrire des équipements. Si la situation le requiert, il orientera le patient vers un ophtalmologiste, afin de bénéficier d’un examen médical complémentaire. Il s’agit d’un gain de temps pour les patients dont la situation ne nécessite pas un suivi médical spécialisé. L’orthoptiste collabore étroitement avec les ophtalmologues et notamment dans le cadre de la télé-expertise.
- L’opticien peut quant à lui procéder au renouvellement d’une correction optique existante, dans le cadre réglementaire défini.
À chaque besoin, son professionnel de la vue
Tous les besoins visuels ne se ressemblent pas. C’est là que la question du bon aiguillage se pose. Orienter un patient vers le professionnel adapté, c’est lui faire gagner du temps tout en garantissant la qualité de sa prise en charge.
Prenons deux exemples concrets. Un adulte sans pathologie apparente qui souhaite simplement renouveler sa correction pourra souvent être pris en charge rapidement par un orthoptiste ou un opticien, sans attendre des semaines pour obtenir un rendez-vous chez un ophtalmologiste. En revanche, une personne présentant un début de DMLA (dégénérescence maculaire liée à l’âge ) et souhaitant renouveler sa correction aura tout intérêt à consulter un ophtalmologiste, qui seul pourra assurer le suivi médical nécessaire.
Ce n’est pas une question de hiérarchie entre professionnels. C’est une question d’adéquation entre le besoin et la compétence. Et c’est précisément ce que le service Max’Itelis, disponible pour les adhérents à la mutuelle MCCI, vous aide à identifier.
Max’Itelis, un service qui évolue pour mieux vous orienter
Accessible depuis l’espace adhérent MCCI, il vous permet de trouver rapidement un professionnel de santé visuelle près de chez vous (opticien, orthoptiste, ophtalmologiste, centre de chirurgie réfractive…). Ce service vient de s’enrichir d’une nouvelle fonctionnalité qui facilite le parcours d’orientation de soin selon vos besoins. Concrètement, avant de vous proposer une liste de professionnels, Max’Itelis vous pose quelques questions simples sur votre situation et vos besoins. Selon vos réponses, il vous oriente vers le professionnel le plus adapté et non plus simplement vers le plus proche.
Le portail intègre également des contenus pédagogiques sur les principales pathologies visuelles pour vous aider à mieux comprendre votre situation avant même de prendre rendez-vous. Un chatbot est disponible 24h/24 pour répondre à vos questions posées en ligne.
Un service à domicile pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer
Pour celles et ceux qui ont des difficultés à se déplacer, Max’Itelis propose également un service d’opticien à domicile. Un opticien qualifié se déplace directement chez vous pour réaliser un contrôle de la vue et, si votre ordonnance est toujours en cours de validité, vous proposer un renouvellement de lunettes à l’identique. Plus besoin de gérer un déplacement, de trouver un accompagnant ou d’attendre une disponibilité. Le soin vient à vous simplement en toute sérénité.
Comment accéder au service Max’Itelis ?
Le service Max’Itelis est disponible directement depuis votre espace adhérent MCCI. En quelques clics, vous accédez au portail dédié à la santé visuelle, vous renseignez votre situation et vous êtes orienté vers le professionnel le plus adapté près de chez vous. Il n’y a pas de démarche complexe ou de formulaire à remplir. Il s’agit d’un accompagnement simple, pensé pour vous faciliter la vie.
À la MCCI, des services à la hauteur de vos besoins
Pour celles et ceux qui ont des difficultés à se déplacer, Max’Itelis propose également un service d’opticien à domicile. Un opticien qualifié se déplace directement chez vous pour réaliser un contrôle de la vue et, si votre ordonnance est toujours en cours de validité, vous proposer un renouvellement de lunettes à l’identique. Plus besoin de gérer un déplacement, de trouver un accompagnant ou d’attendre une disponibilité. Le soin vient à vous simplement en toute sérénité.
Comment accéder au service Max’Itelis ?
Le service Max’Itelis est disponible directement depuis votre espace adhérent MCCI. En quelques clics, vous accédez au portail dédié à la santé visuelle, vous renseignez votre situation et vous êtes orienté vers le professionnel le plus adapté près de chez vous. Il n’y a pas de démarche complexe ou de formulaire à remplir. Il s’agit d’un accompagnement simple, pensé pour vous faciliter la vie.
À la MCCI, des services à la hauteur de vos besoins
À la MCCI, nous mettons en place des services concrets pour vous accompagner dans votre parcours de soins, en toute simplicité. L’évolution de Max’Itelis en est une illustration.
*Sources : DREES – Rapport 2023 sur la démographie des professions de santé
