En tant que courtier, votre métier consiste surtout à comprendre les besoins de votre client et à l’orienter vers la solution qui correspond réellement à sa situation plutôt que simplement lister des garanties.
En matière de complémentaire santé, les attentes varient selon l’âge, le statut professionnel, le budget ou encore les habitudes de soins. Un retraité n’a pas les mêmes besoins qu’un travailleur indépendant, un jeune actif ou une personne à la recherche d’une couverture plus souple.
Avec trois gammes complémentaires, la MCCI vous permet d’apporter une réponse adaptée à différents profils. Comment les différencier et vers quelle solution orienter votre client ?
Pourquoi trois gammes santé distinctes ?
Les besoins en complémentaire santé évoluent tout au long de la vie. Une retraitée de 68 ans qui consulte régulièrement un spécialiste n’a pas les mêmes préoccupations qu’un auto-entrepreneur qui cherche avant tout à maîtriser son budget ni qu’un jeune actif souhaitant une couverture simple, sans garantie superflue.
C’est pour répondre à cette diversité que la MCCI propose trois gammes :
- SOLENCIA, destinée aux plus de 55 ans
- FLEXIA, qui s’adresse notamment aux actifs et aux travailleurs indépendants
- MCCINOVA, une offre innovante et non responsable accessible de 18 à 90 ans.
Ainsi, pour vous en tant que courtier, le défi est de cerner les besoins de votre client afin de le guider vers la gamme la plus appropriée.
Bon à savoir
La MCCI propose trois gammes dédiées aux courtiers : SOLENCIA (destinée aux plus de 55 ans), FLEXIA (qui s’adresse notamment aux actifs et aux travailleurs indépendants), MCCINOVA (une offre innovante et non responsable accessible de 18 à 90 ans).
La solution santé SOLENCIA pour vos clients de plus de 55 ans
Avec l’avancée en âge, les besoins peuvent évoluer. Hospitalisation, optique, dentaire ou aides auditives peuvent notamment prendre une place plus importante dans les dépenses de santé.
SOLENCIA s’adresse aux personnes de plus de 55 ans. La gamme propose des garanties renforcées sur ces différents postes tout en intégrant des prestations moins courantes dans les offres seniors classiques comme la médecine douce et le second avis médical pour certaines pathologie.
Prenons l’exemple de Madame B., 63 ans retraitée. Elle consulte régulièrement son ophtalmologiste, son dentiste et suit un traitement chronique. Elle souhaite également disposer d’une bonne couverture en cas d’hospitalisation. SOLENCIA lui permet de choisir son niveau de garanties en fonction de ces différents besoins.
Au-delà des remboursements, SOLENCIA donne également accès à des services concrets et utiles : la téléconsultation, le second avis médical, un réseau de soins Itelis, un accompagnement hospitalier, des aides aux aidants, ou encore des services pour faciliter l’accès aux soins comme un opticien à domicile ou encore une plateforme d’assistance…
Ce contrat solidaire et responsable, compatible 100 % Santé est disponible en quatre niveaux de garanties.
La solution santé FLEXIA modulable pour vos clients actifs et indépendants
Les travailleurs non-salariés, auto-entrepreneurs ont une contrainte spécifique : construire seuls leur protection santé. Ils ne bénéficient pas d’une complémentaire santé collective. FLEXIA répond à cette réalité avec une offre modulable, pensée pour s’adapter à des situations professionnelles et des budgets variés.
Prenons cette fois l’exemple de Thomas, 38 ans, consultant indépendant. Il souhaite être bien couvert pour ses soins courants et ses dépenses d’optique. Il accorde également de l’importance aux services qui peuvent lui simplifier l’accès aux soins, comme la téléconsultation pour éviter des déplacements.
FLEXIA lui permet de choisir parmi quatre niveaux de garanties. Cette gamme, pouvant bénéficier des avantages fiscaux de la loi Madelin sous certaines conditions, donne également accès à différents services : la téléconsultation, le second avis médical, un réseau Itelis, une assistance hospitalisation , un accès à une application de coaching santé. Il s’agit d’un contrat solidaire et responsable, compatible 100 % Santé.
MCCINOVA pour vos clients qui veulent une couverture plus ciblée
Tous les clients ne recherchent pas le même niveau de couverture. Certains souhaitent privilégier quelques postes de dépenses et ne pas financer des garanties dont ils estiment avoir peu besoin. MCCINOVA répond à cette logique. Accessible de 18 à 90 ans, cette gamme non responsable offre davantage de liberté dans la construction des garanties. Elle permet notamment de concentrer la couverture sur des postes comme l’hospitalisation, les soins courants ou le dentaire.
Léa, 26 ans, par exemple, consulte peu et souhaite avant tout maîtriser le budget consacré à sa complémentaire santé. Marc, 35 ans, vient quant à lui de créer son entreprise et recherche une couverture ciblée pendant cette première phase de son activité. MCCINOVA peut correspondre à ce type de profils, après analyse de leurs besoins. Contrairement à SOLENCIA et FLEXIA, MCCINOVA est un contrat non responsable. Elle ne répond donc pas au cahier des charges des contrats responsables et obéit à des règles de remboursement différentes. Ce point doit naturellement entrer dans le conseil apporté au client.
Pour mieux comprendre les différences entre ces deux types de contrats, retrouvez notre article « Contrat responsable ou non responsable : comment orienter vos clients vers la solution la plus adaptée ? »
MCCINOVA inclut des services juste essentiels, parmi lesquels le tiers payant, l’automatisation des remboursements et une assistance santé.
Avant de recommander l’un ou l’autre contrat, quelques questions simples permettent d’orienter votre conseil :
- Votre client consulte-t-il régulièrement des médecins en secteur 2 ou hors OPTAM ?
- A-t-il des besoins spécifiques non couverts par le panier 100 % Santé (optique haut de gamme, dentaire complexe, médecines douces…) ?
- Souhaite-t-il une couverture sans contrainte de parcours de soins coordonnés ?
- Est-il salarié, indépendant ou en phase de lancement d’activité ?
- Souhaite-t-il une couverture simple, lisible, sans options dont il n’a pas l’usage ?
- Est-il prêt à prendre en charge lui-même certains soins peu fréquents, pour réduire sa cotisation ?
- A-t-il un profil de consommation de soins faible ou ciblé sur quelques postes précis ?
Trois gammes pour mieux adapter votre conseil
SOLENCIA, FLEXIA et MCCINOVA répondent à des profils et à des attentes différents. Cette complémentarité vous permet de partir de la situation de votre client plutôt que d’une liste de garanties. Âge, statut professionnel, habitudes de soins, budget, attentes en matière de services… autant de critères à prendre en compte pour identifier la solution qui lui correspond. Avec ces trois gammes, la MCCI vous permet ainsi d’élargir les réponses que vous pouvez proposer à vos clients tout en conservant ce qui fait la valeur de votre métier : le conseil.
Devenir courtier partenaire MCCI : quels services à votre disposition ?
Vous êtes courtier indépendant, dirigez une société de courtage en assurance ou préparez la création de votre cabinet ? En devenant partenaire de la MCCI, vous accédez à des outils et à un accompagnement conçus pour faciliter votre activité et le suivi de vos clients.
Vous bénéficiez notamment :
- D’un interlocuteur dédié et d’un suivi de proximité, pour vous accompagner et vous aider à identifier les solutions santé adaptées à vos clients,
- D’un espace partenaire, pour faciliter la gestion de votre activité : réaliser une tarification, proposer une souscription 100 % digitale jusqu’à la signature électronique ou encore suivre l’avancement de vos projets.
- D’une newsletter dédiée, pour vous informer des évolutions réglementaires et actualités du secteur.
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