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2024 : un nouvel espace adhérent MCCI

30.05.2024

Bienvenue dans votre nouvel espace adhérent MCCI !  Pour marquer le début de l’année 2024, MCCI est ravi de vous présenter le tout nouveau « Espace Adhérent ». Pensé pour vous offrir une expérience fluide, moderne et sécurisée, cet espace unique facilitera vos démarches quotidiennes et vous offrira un accès pratique à une multitude de services en temps réel.

Un espace dédié pour faciliter vos démarches

Votre mutuelle MCCI a décidé d’innover en créant un espace « adhérent » plus performant et optimisé pour répondre à vos besoins. Pratique, fluide, modernisé et sécurisé, votre nouvel espace adhérent MCCI est accessible depuis votre smartphone, votre ordinateur et tablette. Notre volonté est de vous simplifier la vie quotidienne, faciliter nos échanges, vos démarches administratives et vous donner accès à l’information en temps réel.

Les avantages de l’espace « adhérent » MCCI

Vos informations en ligne :

  • Remboursement : cet espace « adhérent » vise principalement à vous offrir une visibilité sur vos remboursements pour les différentes prestations que nous avons prises en charge. Ainsi, vous pouvez suivre et consulter les remboursements, à tout moment.
  • Accès à l’information : visualisez le détail de vos couvertures santé, le détail de vos garanties, et les bénéficiaires de vos contrats MCCI.

La mise à disposition de documents utiles

  • Carte de tiers payant en ligne : avant, vous receviez uniquement une carte de tiers payant en version papier en fin d’année. Désormais, votre carte de tiers payant est disponible en ligne, vous permettant de l’avoir numériquement à portée de main ou de l’envoyer plus facilement à votre professionnel de santé.
  • Avis d’échéance : vos derniers avis d’échéance (ceux de moins d’un an) sont accessibles et téléchargeables.

La gestion des demandes en ligne

  • Espace personnel pour un changement d’adresse ou de situation familiale, dans votre profil, vous pouvez modifier vos coordonnées postales, e-mail et téléphone ou choisir vos préférences de contact (dématérialisation de la carte de tiers payant et des courriers de gestion, ….). 
  • Messagerie sécurisée : Vous voulez effectuer vos demandes par messagerie ? Echanger avec votre conseiller, demander un devis ou un remboursement …. Pour cela, vous choisissez un motif, décrivez la demande et joignez un justificatif si besoin. Avec ce système, vous pouvez même visualiser l’avancement du traitement en temps réel et lorsque la demande est traitée, vous recevez une notification par e-mail.

Toutes vos données personnelles sont protégées et sécurisées.

Un accès à vos services en un clic

Comme vous le savez, la mutuelle MCCI va au-delà des remboursements. Votre mutuelle vous propose un large panel de services dans votre contrat santé désormais directement accessibles dans votre nouvel espace adhérent en quelques clics. Par exemple, accédez aux coordonnées des professionnels de santé référencés dans le réseau de notre partenaire Itélis. Ce service, un réseau de soins composé de 15 000 spécialistes, vise à rendre accessibles au plus grand nombre des soins plus onéreux, tels que l’optique, le dentaire, ou l‘audiologie.  Ou encore, prenez en rendez-vous en ligne en cas de questions ou de doutes sur un diagnostic ou un traitement.

En résumé, votre nouvel espace adhérent MCCI est conçu pour vous offrir une expérience pratique, moderne et sécurisée. Simplifiez vos démarches, accédez à l’information en temps réel et profitez pleinement des services inclus dans votre contrat.

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